Green e books ☆ Lectures & Workshops

京都伝説の洋古書店Green e books。元経営者による西洋占星術、英語、その他人生を楽しく生きるのに役立つセミナー&動画をお届けします。
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接客英会話★三ヶ月集中講座♪ ノゾキ見レポート
今回はサービス業において最も重要な課題のひとつ、
「誤り方」についてです。

たとえば何か失礼なことをしてしまったとき、
誤り方さえ間違えなければ、
誠意が伝わり許していただける、
ということはあるかもしれません。

しかし、誤る場面でまた不適切な表現や態度をとってしまった場合、
それは取り返しのつかないことになりかねません。

特に文化の違うお客様に対しては、特に注意しなくてはなりません。

そんな時どのように対処するか。

サービスに「正解」というものはないかもしれませんが、
秀華先生は、これまでのキャビンアテンダントや、
長年のサービス経験に基づき、教科書には載っていない、
心が通じる表現を指導してくださいます。

接客英会話
授業風景

また、参加者の皆さんも積極的に質問され、
毎週大変活気のある授業になっています!


こんなふうに、経験豊富な英語サービスのプロに直接
教わることができるのは、とても貴重な機会だと思います。

また今年もたくさんの海外からのお客様が日本に、
京都にいらしてくださいました。

海外からのお客様と接する機会が増えた方も
多いのではないでしょうか。

もし、そういった環境の中で英語を使って
サービスをしたいとお考えの方がいらっしゃれば、
本当にオススメしたい講座です。

また来年スタート分のクラスも募集受付開始しておりますので、
是非お問い合わせ、ご参加くださいませ。


二期生の募集を開始しました!
詳細はコチラ


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